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國(guó)控先鋒榜丨通安實(shí)業(yè)公司：李紅

發(fā)布時(shí)間：

2025-10-10

編者按：今年以來，集團(tuán)系統(tǒng)干部職工始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，緊緊圍繞“黨建領(lǐng)航、質(zhì)效為先、內(nèi)強(qiáng)外拓、對(duì)標(biāo)提升”總要求，持續(xù)深化“先鋒國(guó)控?同心建功”體系建設(shè)。7月，集團(tuán)聚焦“四個(gè)先鋒”，評(píng)選出第一批共計(jì)101位“國(guó)控先鋒”。為充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，選取部分立足崗位攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新奉獻(xiàn)的一線干部職工，通過公眾號(hào)編發(fā)“國(guó)控先鋒榜”先進(jìn)風(fēng)采錄特輯集中展示，用身邊榜樣激勵(lì)系統(tǒng)干部職工提振精神，奮勇爭(zhēng)先，共同續(xù)寫集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

廿八載踐責(zé)不歇，把熱忱傾注在每個(gè)工作崗位

臨沂市通安實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司辦公室主任李紅

我叫李紅，在臨沂市通安實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、信訪維穩(wěn)和檔案管理工作。在通安的二十八年，我親歷并見證了公司的每一次成長(zhǎng)與蛻變，通安的每一個(gè)號(hào)牌制作點(diǎn)、每一處服務(wù)窗口，都有過我的足跡，這份對(duì)企業(yè)的深沉熱愛，讓我始終不敢有絲毫懈怠，將滿腔熱忱傾注在每一個(gè)平凡的工作日常里。
通安實(shí)業(yè)公司是一家以車輛號(hào)牌制作與安裝、駕駛員信息采集服務(wù)、汽車租賃為核心業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，在全市各縣區(qū)設(shè)有14個(gè)車輛號(hào)牌制作點(diǎn)，切實(shí)保障全市機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的制作與安裝需求。

從“枯燥說教”到“場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)”的安全賦能

安全是生產(chǎn)的底線。作為安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師，為了讓“安全第一”的理念真正融入職工思想，我拒絕枯燥說教，將消防演練設(shè)計(jì)成驚險(xiǎn)緊張的“火場(chǎng)逃生大闖關(guān)”，把急救操作化身為爭(zhēng)分奪秒的“生命救援接力賽”，把知識(shí)搶答打造成妙趣橫生的“安全問答大比拼”?？粗聜儚囊婚_始的生疏，到在實(shí)戰(zhàn)模擬中操作愈發(fā)熟練，真正實(shí)現(xiàn)安全知識(shí)“入腦入心”，我便覺得所有付出都值得。這不僅提升了大家的安全技能，更增強(qiáng)了每個(gè)人守護(hù)自己、守護(hù)企業(yè)、守護(hù)家庭的責(zé)任與能力。

從“群眾焦慮”到“安心辦結(jié)”的窗口服務(wù)

車輛號(hào)牌發(fā)放窗口、駕駛員體檢服務(wù)窗口都是公司的一線業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，是連接企業(yè)與社會(huì)的橋梁，也是矛盾易生的前沿。我們針對(duì)不同情況的群眾，精準(zhǔn)推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，對(duì)服務(wù)態(tài)度類投訴實(shí)行“零容忍”，將信訪維穩(wěn)視為和諧穩(wěn)定的基石。2024年，臨沂市“魯W”新號(hào)段啟用時(shí)，市車輛管理所號(hào)牌發(fā)放窗口人頭攢動(dòng)，那段時(shí)間，我?guī)缀酢搬敗痹诹舜翱趰徫簧?，本著“急群眾所急”的原則，為提升辦事效率、縮短群眾等待時(shí)長(zhǎng)，專門設(shè)置流程清晰的引導(dǎo)指示牌。面對(duì)情緒激動(dòng)的辦事群眾，耐心傾聽訴求、設(shè)身處地溝通，協(xié)調(diào)快速辦理。“能辦的，我們馬上協(xié)調(diào)！”是我對(duì)群眾急盼的積極回應(yīng)；“暫時(shí)辦不了，我給您詳細(xì)解釋！”是我對(duì)群眾疑惑的真誠(chéng)化解。在窗口崗上，不管窗口前有多少人、業(yè)務(wù)多復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)多久，我都會(huì)守到最后，把最后一位辦事群眾的業(yè)務(wù)辦理完心里才能踏實(shí)。

從“紙堆困局”到“云端破局”的數(shù)字化突圍

同事們常開玩笑說我是“行走的人事數(shù)據(jù)庫(kù)”和“安全培訓(xùn)達(dá)人”。2021 年初剛接手干部人事檔案管理工作時(shí)，我就遇上了三個(gè) “老大難”，首先是紙質(zhì)人事檔案占比高達(dá)90%，僅有的電子檔案也都或多或少存在錯(cuò)誤或缺失的問題；其次有40%的紙質(zhì)檔案存在材料缺失或裝訂錯(cuò)誤；還有一些年代較久的檔案存在損壞現(xiàn)象。這些問題像梗阻的血管，讓人力資源數(shù)據(jù)無法高效工作。為了打通梗阻，我通過“數(shù)字建檔、實(shí)體修復(fù)、雙軌并行”三步推進(jìn)整改。建立電子檔案信息庫(kù)，將不同崗位的職工檔案按照形成時(shí)間、崗位類型、檔案性質(zhì)等類別歸納整理統(tǒng)一錄入，既方便后續(xù)查詢調(diào)用，也解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理分散、查找不便的問題。對(duì)損壞檔案逐一開展專業(yè)修復(fù)，自主設(shè)計(jì)人事檔案硬面封皮，從源頭保護(hù)紙質(zhì)檔案的完整性。建立“數(shù)字存儲(chǔ) + 紙質(zhì)留存”的雙備份管理模式。最終，檔案查閱效率較傳統(tǒng)模式提升90%，既避免了反復(fù)翻閱導(dǎo)致的紙質(zhì)檔案損耗，更全面提升了人事檔案管理的規(guī)范化水平與工作質(zhì)效。

扎根通安實(shí)業(yè)的二十八年里，我從生產(chǎn)一線到業(yè)務(wù)前沿，對(duì)企業(yè)的熱愛、對(duì)責(zé)任的較真從未改變。未來，我仍會(huì)守在一線，在安全守護(hù)、為民服務(wù)、檔案管理的崗位上接續(xù)實(shí)干，做平凡崗位上永不生銹的 “螺絲釘”，為公司每一步穩(wěn)健發(fā)展再添一份力量。